引言一、董事长致辞
尊敬的各位员工:欢迎你们来到香巴拉这个大家庭。香巴拉从成立之初的小社发展到今天十强的大社,依靠的是企业的自强不息、不断创新和大家的辛勤工作、互敬互爱的团队精神。在市场竞争日趋激烈的今天,要想稳步前进并且有更大的发展,企业就要有强大的凝聚力,这不仅需要有杰出的人才-你们,而且还要有完善的管理机制对你们进行方向上的指引及行为上的指导。香巴拉是一个温馨的大家庭,大家在和谐、融洽、愉快、宁静的的工作环境中工作,发挥自己的聪明才干,这里没有尔虞我诈,没有拉帮结伙的现象。我希望我们的老员工身处这样的环境而倍感自豪并努力维护好这样的环境。我要求对于新加入的员工能全身心融入这个大家庭中来!诚信、正直、善良、勤奋是做人之本,也是我们做事的准则。我们能始终一贯的执行并履行之。这是我们十年工作经验的积累和事业蒸蒸日上的总结,也是我们企业发展的灵魂。本守则向你们讲述公司的价值观,介绍公司的各项规章制度,从而清楚地认识公司的运作机制及管理风格。其中也倾注了公司对新员工用心做事的殷切期望及对老员工辛勤工作给予的肯定。请大家认真学习并且能熟练掌握,这能帮助你们更好的融入团队愉快地开展工作。作为家长,我非常高兴和大家一起分享人生中这段美好的时光,珍惜身边的人和事。我愿为你们建设一个和谐、融洽、愉快、宁静的家。我期待你们有所作为!伴随公司一起成长!我衷心感谢老员工为香巴拉作出巨大的贡献!衷心祝愿新员工不断进步,衷心祝愿每位员工工作愉快!身心健康!!
2008年6月1日 才木德
二、企业简介
公司于2008年成功转型,由隶属于甘南州旅游局转为具有独立的法人资格、足额交纳质量保证金的股份制企业。员工充满爱心,服务体现真心,合作让您舒心,交流感到贴心,信誉保您放心。真正做到行程您自选,信誉您监督,服务您体会。
公司秉承正直求实、诚信真诚、谦虚勤奋、热情创新的企业文化,以实实在在做人,认认真真做事的作风,真诚服务每一位游客。公司深受上级主管部门的好评,正逐步打造甘南“香巴拉”旅游品牌。公司努力开拓市场,开辟了赴全国各地旅游线路,承办各团体和散客去全国参观、考察、开会。我们始终以“客户第一效益为先互惠共赢共同成长”为宗旨。吃、住、行、游、购、娱一条龙服务或单项服务让你省心、舒心、放心,省钱又安全!人多人少皆成行!自已说好不一定好,游客满意才最有说服力,耳听为虚,眼见为实!为客人提供细致周到的细节服务,嬴得了客人的一致好评!公司是客人忠实的旅游顾问;可靠的合作伙伴;体贴的旅行伴侣;无悔的最佳选择。行程可以模仿,质量无法克隆!我们带着满腔的热诚,欢迎您的积极参与!机遇与挑战并存,重担与责任在肩,为员工和社会做出更大的贡献,这是我们永恒的追求!香巴拉郑重承诺决不让每一位游客受委屈!决不把一个投诉带回组团社!!决不能让我的同仁不满意!!!您如果对甘南旅游不甚了解的话,无论您在什么时间,致电我们,我们将在您所需时间内,为您提供详尽的甘南的资料、光盘。我们尽心于您的每一个电话。无论您有几百人的大型团队和几个人的散客,走进甘南,我们一定不会让您失望,价格可以与同行比较,质量以客人反映为准。我们坚信:质量好价格公平。如果您及您的同事来甘南考察路线,我们将提供一切服务,因为我们真诚地愿与您结为朋友。假如您在甘南,碰到什么比较为难的事,请想起我们,我们相信我们有实力从中翰旋,力争解您燃眉之急,我们只求:记住我们就行了。如果贵社老总、工作人员、亲戚、朋友或重要客人来甘南,我们将为您安排接站、订票、订房、考察、宴请。人情换得生意来,何乐而不为?我们提倡:利已先利人。我们坚信:给您方便就是给自己方便。如果您的团队在甘南游览期间,因我社责任出现问题,我社承担全部损失,并保证把问题解决在甘南,决不让我们共同的上帝把不满带走。我们愿与您真诚合作,同舟共济,打造共赢。
甘南寻梦香巴拉旅行社有限公司简介国家旅游局特许经营旅游业务(L-GS-GN00250)认识我们:公司于??年经国家旅游局批准成立,是甘肃旅游协会会员单位……
经营特色:公司在经营国内常规旅游之外,更致力于承办各种专业旅游,如商贸考察、医疗保健、文艺演出、体育交流、冬夏令营等旅游活动。
公司追求:在旅游领域满足顾客的需求,并依靠点点滴滴、锲而不舍的追求,使我们与客户共同成长。
公司财富:认真负责和管理有效的员工以及一直陪伴我们茁壮成长的客户是我们公司的最大财富,我们认为爱护员工和尊重客户才是我们事业可持续发展的重要基础;质量保障:质量是我们的自尊心,树立诚信和谐的企业形象,全心全意的为顾客服务是我们每一位员工的追求,我们用ISO-9001的质量标准来严格要求自己,我们的质量标准就是承诺的一定要做到,还要给客人更大的惊喜。
管理理念:借鉴国外先进的旅行业经验和适合于中国国情的创新,让社会、客户和企业、员工实现多赢。
三、公司徽标说明
品牌诠释:
1、香巴拉三字以藏体书写,体现了深深的本地情缘,寓意我们要扎实本地才能有所突破
2、企业徽标使用红色的吉祥结外带藏传佛教密宗五蝙蝠图案,香巴拉徽标结饰蕴涵着事事顺心、路路顺畅、世代绵长、福禄承袭、寿康永存、财富源源不断等吉祥寓意,五蝙蝠寓意“五福捧寿”“五福同寿”之意。